SAP公司今天宣布：由SAP中國主辦的首個“客戶價值網(wǎng)絡（SAP Customer Value Network）”互動交流會在京成功舉行。本次交流會的主題為“SAP及其客戶價值——高效管理渠道費用并提高銷售人員的生產(chǎn)力”。SAP北亞區(qū)副總裁 Brad Perkins先生、SAP亞太及日本區(qū)亞洲消費品部門主管Marco De Lorenzo先生和SAP北亞區(qū)消費品行業(yè)首席專家張迅先生攜手，與來自全國的多家消費品行業(yè)的CIO及高層管理人員濟濟一堂，共同分享了來自可口可樂、中國煙草和中糧等消費品行業(yè)標桿企業(yè)的成功經(jīng)驗,以及SAP的最新理念和最佳業(yè)務實踐。此次互動交流會是SAP為中國消費品企業(yè)創(chuàng)建了一個與整個產(chǎn)業(yè)鏈上下游面對面交流行業(yè)洞察、介紹成功經(jīng)驗和分享最佳業(yè)務實踐的開放平臺，以促進中國消費品行業(yè)的戰(zhàn)略轉型，引領中國消費品企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
        SAP客戶價值網(wǎng)絡（SAP CVN）是一個價值管理的創(chuàng)新理念，它匯集了業(yè)界領先的客戶、獨立軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、技術供應商以及SAP，并形成了一個致力于滿足您所在行業(yè)最優(yōu)先、高價值業(yè)務和技術需求的群體網(wǎng)絡。SAP客戶價值網(wǎng)絡以CRM為焦點，注重利用真實客戶的實際經(jīng)驗來解決整個行業(yè)普遍關心的使用率、實施周期、靈活性和整合價值等方面的問題。而本次互動交流會主要研討論的是消費品行業(yè)信息化的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向。
        在中國，消費品企業(yè)的成功不僅僅與自身實力密切相關，它還依托于整個產(chǎn)業(yè)價值鏈體系的健康和成熟。一個消費品企業(yè)不僅需要通過市場營銷提升品牌競爭力，從而“拉動”消費；也需要通過銷售及渠道管理構筑高效的分銷網(wǎng)絡，將產(chǎn)品銷往全國市場來“推動”銷售；更需要建設敏捷的供應鏈，提高客戶滿意度同時降低成本。因此，“品牌+銷售+供應鏈”的整個運作體系的成功是構筑消費品企業(yè)成功基石。而2008年，中國消費品行業(yè)特別是食品和飲料行業(yè)備受挑戰(zhàn)：除自然災害、奧運期間客流量低以及08年上半年的通脹壓力外，消費品行業(yè)目前還面臨著食品質(zhì)量、食品安全和全球金融海嘯等幾大危機。中國消費品行業(yè)要渡過危機，由大到強、可持續(xù)發(fā)展，就必須通過提升管理能力，打造健康成熟的“品牌+銷售+供應鏈”運作體系。如何在全新的市場和經(jīng)濟環(huán)境中保持持續(xù)的觀念創(chuàng)新、流程優(yōu)化和技術創(chuàng)新？如何實現(xiàn)有效的市場營銷活動管理？如何與上下游供應鏈協(xié)同從而降低整體成本？這一切都成為如今中國消費品企業(yè)急待破解的問題。
        作為全球最大的管理軟件供應商，SAP憑借30多年來幫助不同企業(yè)變革管理的豐富經(jīng)驗，贏得了消費品行業(yè)眾多客戶的青睞。SAP理解在當前形勢下，中國消費品企業(yè)的恐懼、憂慮和現(xiàn)實需求，中國消費品行業(yè)應該積極采取應變之道，實現(xiàn)更大的發(fā)展。SAP北亞區(qū)消費品行業(yè)首席專家張迅先生表示：“當前，中國消費品行業(yè)面臨從銷量時代轉向價值時代！睿智的行業(yè)領先者已經(jīng)開始以信息技術為支撐驅(qū)動企業(yè)管理轉型，在成功實施ERP實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部集成之后，越來越多的企業(yè)希望能將信息管理延伸到經(jīng)銷商、零售終端。CRM系統(tǒng)正是支撐這一應用領域的核心理念。”
        對于此次消費品行業(yè)標桿企業(yè)云集的交流會，SAP北亞區(qū)副總裁Brad Perkins先生也表示：“通過SAP客戶價值網(wǎng)絡（CVN），客戶和客戶之間可以自由地分享各自的成功經(jīng)驗和最佳業(yè)務實踐，解決各自的業(yè)務拓展和企業(yè)發(fā)展的問題。未來，SAP還將把這一創(chuàng)新模式運用到其他行業(yè)，以幫助不同行業(yè)、不同規(guī)模和市場的客戶成功地將商業(yè)挑戰(zhàn)轉變?yōu)闄C遇?！?