在SAP實(shí)施過程中，遵循加速方法論（AcceleratedSAP，ASAP）會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。   ASAP是SAP公司為使R/3項(xiàng)目的實(shí)施更簡(jiǎn)單、更有效的一套完整的快速實(shí)施方法。ASAP優(yōu)化了在實(shí)施過程中對(duì)時(shí)間、質(zhì)量和資源的有效使用等方面的控制，是一個(gè)涵蓋了使項(xiàng)目實(shí)施得以成功所有基本要素的完整的實(shí)施方法，主要包括：ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持和服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP參考模型。ASAP提供了面向過程的，清晰和簡(jiǎn)明的項(xiàng)目計(jì)劃，在實(shí)施R/3的整個(gè)過程中提供一步一步的指導(dǎo)。其中路線圖共有五步，包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、實(shí)現(xiàn)過程、最后準(zhǔn)備、上線與技術(shù)支持。
        通過業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)重組，SAP R/3把BPR與ERP有機(jī)結(jié)合起來。一方面要滿足客戶需求個(gè)性化，另一方面也實(shí)現(xiàn)了模塊化。當(dāng)然，企業(yè)的管理模式與業(yè)務(wù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變比較大的企業(yè)，在實(shí)施SAP時(shí)難度較大。SAP的慣用經(jīng)驗(yàn)是：一方面加強(qiáng)溝通、交流；另一方面采用循序漸進(jìn)的優(yōu)化過程。一開始并不下“猛藥”，而是堅(jiān)持持續(xù)優(yōu)化。隨著環(huán)境與人的觀念變化而循序漸進(jìn)，是一種螺旋式的上升優(yōu)化過程。
        在這個(gè)實(shí)施過程中，人起到了至關(guān)重要的作用，尤其是“關(guān)鍵用戶(key-user)”。下面筆者將按照ASAP路線圖的五大步驟總結(jié)一下關(guān)鍵用戶在其中應(yīng)該起的作用。
        項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段
        這一階段關(guān)鍵用戶主要是參與SAP模塊化的培訓(xùn)，從理解相關(guān)模塊的基本概念到后臺(tái)參數(shù)配置，前臺(tái)應(yīng)用主要是要熟悉SAP系統(tǒng)相關(guān)模塊的功能，同時(shí)參與項(xiàng)目小組前期籌備會(huì)議，了解項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目組成員的職能。
        關(guān)鍵用戶的主要工作是：參與模塊化培訓(xùn)。
        業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段
        這一階段關(guān)鍵用戶的作用在于：(1)協(xié)助顧問方進(jìn)行本公司現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程的調(diào)研；(2)按照模板整理現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程文件；(3)參與將來組織結(jié)構(gòu)討論；(4)參與制定將來流程設(shè)計(jì)；(5)按模板編寫將來流程文檔；(6)進(jìn)行差異分析；(7)收集目前使用單據(jù)以及報(bào)表；(8)將來報(bào)表需求分析；(9)靜態(tài)數(shù)據(jù)收集；(10)收集權(quán)限需求。
         這一階段關(guān)鍵用戶的主要工作是：(1)編寫本公司現(xiàn)狀流程文檔；(2)參與將來流程討論并做好會(huì)議紀(jì)要；(3)編寫將來流程文檔；(4)編寫開發(fā)申請(qǐng)文檔；(5)編寫權(quán)限配置文檔；(6)藍(lán)圖匯報(bào)。
        系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段
        這一階段關(guān)鍵用戶的作用在于：(1).參與系統(tǒng)配置；(2).單元測(cè)試環(huán)境搭建；(3).參與單元測(cè)試；(4).集成測(cè)試環(huán)境搭建；(5).參與集成測(cè)試；(6).靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查；(7).參與權(quán)限配置并檢查權(quán)限控制；(8).報(bào)表開發(fā)以及測(cè)試；(9).動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集。
        這一階段關(guān)鍵用戶的主要工作是：(1)．編寫配置文檔；(2)．編寫單元測(cè)試文檔；(3)．編寫集成測(cè)試文檔；(4)．按模板整理靜態(tài)主數(shù)據(jù)；(5)．按模板收集動(dòng)態(tài)主數(shù)據(jù)。
        項(xiàng)目最終準(zhǔn)備階段
        這一階段關(guān)鍵用戶的作用在于：(1).最終用戶培訓(xùn)；(2).靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入；(3).庫存盤點(diǎn)；(4).動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入；(5).生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)備。
       這一階段關(guān)鍵用戶的主要工作是：(1)．編寫最終用戶操作手冊(cè)；(2)．開發(fā)系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)比。
       上線以及上線后支持
       這一階段關(guān)鍵用戶的作用在于：(1).現(xiàn)場(chǎng)故障排除；(2).日常系統(tǒng)維護(hù)；(3).后繼系統(tǒng)優(yōu)化。
       這一階段關(guān)鍵用戶的主要工作是：(1)．編寫系統(tǒng)日常維護(hù)手冊(cè)；(2)．后續(xù)內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)施。